Terms of Service

Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

SYARAT & KETENTUAN

Situs Web: rumahidamanwear.store

Terakhir Diperbarui: 3 Oktober 2026

Selamat datang dirumahidamanwear. Sebelum melakukan transaksi pembelian produk di situs kami, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat. Dengan melakukan pemesanan di rumahidamanwear.store, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum & Pemesanan

  • Pembeli wajib memberikan informasi nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman yang benar, akurat, serta lengkap.
  • rumahidamanwear berhak menolak atau membatalkan pemesanan jika terdapat data yang tidak valid, indikasi penipuan, atau keterbatasan stok produk.

2. Harga & Metode Pembayaran

  • Seluruh harga produk yang tercantum di rumahidamanwear.store adalah harga resmi dalam mata uang Rupiah (IDR).
  • Kami menyediakan metode pembayaran:
    1. Transfer Bank (BCA / Mandiri / BRI / Bank Lainnya).
    2. Bayar di Tempat (COD) sesuai area jangkauan ekspedisi mitra kami.
  • Untuk pembayaran Transfer Bank, pesanan diproses setelah dana berhasil diverifikasi oleh tim kami.

3. Pengiriman Paket

  • Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya mitra kami.
  • Estimasi lama pengiriman sepenuhnya tergantung pada jarak dan operasional pihak ekspedisi.
  • Keterlambatan akibat hambatan operasional kurir atau cuaca di luar kendali langsung kami, namun tim CS kami akan secara aktif membantu pelacakan paket hingga sampai di tujuan.

4. Kebijakan Garansi & Pengembalian Barang (Retur)

Demi menjaga higienitas dan kualitas produk pakaian dalam, ketentuan retur ditetapkan secara ketat:

  • Kondisi Retur yang Diterima: Pengembalian hanya berlaku jika produk yang diterima mengalami cacat produksi (robek/rusak) atau kesalahan pengiriman dari pihak kami (salah ukuran/jumlah/warna).
  • Syarat Wajib: Pembeli wajib melampirkan video unboxing tanpa jeda/edit (uninterrupted video) sejak paket pertama kali dibuka.
  • Batas Pengajuan: Komplain wajib dikirimkan maksimal 2×24 jam setelah status paket dinyatakan diterima oleh sistem lacak ekspedisi.

5. Hak Cipta & Kepemilikan Situs

Seluruh teks, foto, video, desain, dan konten yang ada di rumahidamanwear.store adalah milik penuh dari rumahidamanwear dan dilindungi oleh undang-undang.